湖南日?qǐng)?bào)•新湖南客戶端4月21日訊（通訊員 胡素芬）“昨天通過(guò)‘君事通’咨詢了醫(yī)保業(yè)務(wù)，今天帶齊了材料，到政務(wù)中心一次性就辦結(jié)了，很開(kāi)心也很省心，值得點(diǎn)贊！”剛剛辦理完業(yè)務(wù)的居民謝女士豎起大拇指。近日，君山區(qū)行政審批服務(wù)局根據(jù)“未巡先改”工作要求，開(kāi)通并完善“君事通”3312345線上咨詢導(dǎo)辦平臺(tái)，該平臺(tái)一個(gè)號(hào)碼接通區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”立體全覆蓋，進(jìn)一步推進(jìn)部門傾聽(tīng)民心、為民服務(wù)，暢通政府與企業(yè)群眾互動(dòng)渠道，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度和獲得感。
今年以來(lái)，君山區(qū)行政審批服務(wù)局按照中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神，以清廉機(jī)關(guān)和清廉大廳建設(shè)為總抓手，成立區(qū)行政審批服務(wù)局“未巡先改”專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)領(lǐng)整改任務(wù)，制定任務(wù)清單，細(xì)化分解責(zé)任，明確整改時(shí)限，著力解決政務(wù)大廳服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、服務(wù)企業(yè)不得力的問(wèn)題，努力營(yíng)造全區(qū)風(fēng)清氣正的營(yíng)商政務(wù)環(huán)境。
截至目前，“君事通”3312345已為廣大群眾提供咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)業(yè)務(wù)1000多件，群眾回訪滿意率100%。同時(shí)，政務(wù)大廳特別針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等高頻事項(xiàng)，建立健全多項(xiàng)規(guī)章制度，大廳126名窗口工作人員，已全部簽訂“四零”服務(wù)承諾書，即“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”，讓群眾深切感受到“未巡先改”帶來(lái)的安全感和幸福感。
一審：馮鐵
二審：張一新
三審：王瓊
責(zé)編：張佳玲
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端