一、部門職能
(一)負責(zé)處理區(qū)內(nèi)外人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通;及時、準確地向區(qū)委、區(qū)政府提供信訪信息，反映人民群眾的意見建議和要求;為區(qū)委、區(qū)政府了解民情、調(diào)處矛盾糾紛和重大信訪問題制定有關(guān)方針政策，提供決策參考意見和建議。
(二)承辦、督辦區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦及上級領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實情況;向有關(guān)部門和下級信訪機關(guān)交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況。
(三)協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理人民群眾赴京、赴省、赴市、到區(qū)上訪和異常上訪，協(xié)助處理集體上訪和突發(fā)性群體事件。
(四)辦理區(qū)本級信訪事項復(fù)查復(fù)核，指導(dǎo)全區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核工作。
(五)指導(dǎo)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)工作，總結(jié)推廣各單位、各部門信訪工作的經(jīng)驗;組織開展信訪工作專題調(diào)研，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
(六)了解并掌握全區(qū)信訪工作隊伍的建設(shè)情況，提高信訪干部素質(zhì)，組織信訪干部培訓(xùn)，加強信訪部門辦公自動化建設(shè)。
(七)承擔(dān)區(qū)政府應(yīng)急管理的日常工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能。
(八)負責(zé)做好新時期群眾工作的任務(wù)。
(九)承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
二、單位構(gòu)成
(一)辦公室(加掛接訪辦信室牌子)。
(二)協(xié)調(diào)督查與復(fù)核室。
(三)君山區(qū)人民政府應(yīng)急管理辦公室與區(qū)信訪局一個機構(gòu)，兩塊牌子。在區(qū)信訪局內(nèi)設(shè)應(yīng)急管理室。
(四)中共君山區(qū)委新時期群眾工作部與區(qū)信訪局合署辦公。
三、部門收支概括
(一)收入預(yù)算：2016年收入預(yù)算101.67萬元，其中：經(jīng)費撥款101.67萬元。
(二)支出預(yù)算：2016年支出預(yù)算101.67萬元，其中：工資福利支出55.83萬元，一般商品服務(wù)支出6.26萬元，對個人和家庭的補助5.58萬元，項目支出34萬元。按支出功能科目分類分別列出，其中：一般公共服務(wù)支出52.76萬元、社會保障和就業(yè)支出9.33萬元、住房保障支出5.58萬元)。
四、一般預(yù)算撥款(補助)支出預(yù)算
2016年一般預(yù)算撥款收入(經(jīng)費撥款和納入預(yù)算管理的非稅收入)101.67萬元，具體安排情況如下：
1.基本支出：2016年年初預(yù)算數(shù)為67.67萬元，是為保障單位機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的各項支出，包括用于基本工資、津貼補貼等人員經(jīng)費以及辦公費、印刷費、水電費、辦公設(shè)備購置等日常公用經(jīng)費。
2.項目支出：2016年年初預(yù)算數(shù)為34萬元，是指我局為完成專項業(yè)務(wù)工作而發(fā)生的支出。包括省、市“兩會”期間信訪維穩(wěn)，信訪救濟，復(fù)查復(fù)核，群眾工作，聯(lián)席會議，信訪維穩(wěn)，領(lǐng)導(dǎo)接訪，辦案，信訪軟件維護，信訪宣傳，省、市長信箱辦理等。
四、“三公”經(jīng)費預(yù)算
2016年“三公”經(jīng)費預(yù)算10.53萬元，其中：因公出國(境)費0萬元、公務(wù)接待費4.86萬元、公務(wù)用車運行維護費5.67萬元、公務(wù)用車購置0萬元。
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