本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《印發(fā)<關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見>的通知》、《湖南省實(shí)施<中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》、中共湖南省委辦公廳、湖南省人民政府辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》精神，由岳陽市君山區(qū)人社局信心中心編制的。全文包括概述,主動公開信息情況,依申請公開信息情況，信息公開咨詢處理情況，信息公開復(fù)議、信息公開支出和收費(fèi)，存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。本報(bào)告可以在岳陽市君山區(qū)門戶網(wǎng)上下載。如對本年度報(bào)告有疑問，請聯(lián)系：岳陽市君山區(qū)人社局信心中心，電話：0730-8175167。
一、概述
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，我局自2008底開始著手開展政府信息公開工作，將《條例》的貫徹落實(shí)作為我局的一項(xiàng)常規(guī)性工作。我局按市政務(wù)公開辦制定的政府信息公開指南和目錄樣本完成了政府信息編制工作，并在岳陽市君山區(qū)門戶網(wǎng)進(jìn)行了發(fā)布。
一是進(jìn)一步健全機(jī)制。2018年，我局通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制訂了局機(jī)關(guān)各股室人員的崗位責(zé)任制、實(shí)行政務(wù)公開承諾、并進(jìn)一步完善了信息發(fā)布和上報(bào)機(jī)制。
二是認(rèn)真梳理政務(wù)信息。按照“由近及遠(yuǎn)、分步實(shí)施”，“突出重點(diǎn)、把握關(guān)鍵”，“公開是原則、不公開是例外”的原則，對2018年以來局機(jī)關(guān)以及各股室制作和保存的政務(wù)信息進(jìn)行了全面的梳理。按照《條例》的規(guī)定，我們將政府信息分類進(jìn)行清理，并在網(wǎng)站進(jìn)行公示。
三是全面公開政務(wù)信息。主要通過兩種形式公開政府信息。1、人社系統(tǒng)門戶網(wǎng)站。我們在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了政府信息公開專欄，下設(shè)信息目錄、信息公開指南、信息公開制度、信息公開意見箱等欄目。市人社局門戶網(wǎng)站還與相關(guān)網(wǎng)站建立了鏈接，方便市民查閱主動公開的政府信息。2、利用公開欄、宣傳窗、電子屏等面向
二、主動公開政府信息情況
我局對政府信息進(jìn)行了梳理和編目，截至今年底，累計(jì)主動公開政府信息60條。其中，規(guī)范性文件10條，政策解讀12條，工作動態(tài)38條。
1．機(jī)構(gòu)和人事
公開了局機(jī)關(guān)的管理職能及其調(diào)整、變動情況方面的信息，包括局機(jī)關(guān)管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位、主要領(lǐng)導(dǎo)成員、人事任免等信息。公開了公務(wù)員招考和錄用以及公開選任干部的條件、程序、結(jié)果等方面的信息。
2．規(guī)范性文件
公開了各類規(guī)范性文件，以區(qū)人社局名義下發(fā)的各類文件、通告等。以各股室名義下發(fā)的對全區(qū)具有普遍約束力和指導(dǎo)性的文件、通知等。
三、依申請公開政府信息情況
2018年度受理政府信息公開申請請求2件。
四、咨詢處理情況
本年度回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情1056次，其中12345公眾服務(wù)熱線877次，市長信箱回復(fù)26次，其他來源92次，通過信件、電話、當(dāng)面咨詢等不同渠道和方式回應(yīng)解讀2400余次。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
本年度發(fā)生有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案件1起，行政訴訟案件1起。
六、存在的主要問題和改進(jìn)措施
（一）存在的問題
1．公開信息還不能完全滿足社會公眾的需求。
2．網(wǎng)上辦事服務(wù)功能需要進(jìn)一步完善，與社會市民的信息互動需要進(jìn)一步開發(fā)。
（二）改進(jìn)設(shè)想
一是健全政府信息公開制度。根據(jù)《條例》，進(jìn)一步健全民政信息公開的各項(xiàng)制度措施。
二是建立依申請公開工作機(jī)制。指導(dǎo)和督促人社各部門建立依申請公開工作機(jī)構(gòu)，按照“誰制作、誰提供”的原則及時向申請人提供與其生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的人社信息。建立涉及兩個以上部門依申請公開的協(xié)調(diào)機(jī)制，暢通群眾對依申請公開人社信息的投訴渠道。